Dostawa i montaż

Wszystkie produkty wysyłamy za darmo na terenie całego kraju. Możesz wybrać dostawę pod wskazany adres lub do jednego naszych serwisów partnerskich, zlokalizowanych na terenie całego kraju, w których wygodnie zamontujesz opony. Twoje zamówienie dostarczymy za darmo, zapłacisz jedynie za usługę montażu w warsztacie.

Standardowy czas dostawy produktu to jeden dzień roboczy, przy zamówieniach złożonych do godziny 18:00. Z przyczyn od nas niezależnych czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Podczas składania zamówienia na produkt z czasem realizacji jednego dnia roboczego możesz wybrać datę dostawy.

W przypadku opon sprowadzanych bezpośrednio od producenta lub z zagranicy czas dostawy wydłuża się. Czas dostawy możesz sprawdzić przy wybranym produkcie – informacja o planowanym czasie realizacji znajduje się obok ceny produktu.

Opony wysyłane są bez dodatkowego opakowania. Dzięki temu przy odbiorze możesz sprawdzić, czy przysłany towar jest zgodny z zamówieniem.

Felgi stalowe dostarczane są w kartonach, natomiast felgi aluminiowe pakowane są zgodnie ze standardami danego producenta. 

Zamówienia złożone na stronie Oponeo.pl wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski. Jeśli chcesz, aby wybrane produkty zostały dostarczone do jednego z 14 krajów europejskich w których działamy, skorzystaj ze strony jednego z naszych zagranicznych sklepów: 

Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie w Punkcie odbioru w Bydgoszczy – Wyważony Serwis, ul. Dobrzyńska 16. W tym celu należy w formularzu zamówienia w punkcie dotyczącym dostawy wybrać opcję „Punkt Odbioru Wyważony Serwis”.

Zamówienia dostarczane są przez firmy kurierskie: DPD Polska oraz FedEx Express Poland. Wybór przewoźnika jest automatyczny i zależy od rodzaju złożonego zamówienia.

Standardowo kurier dostarcza przesyłki w godzinach 9:00-17:00. Szczegółowe informacje odnośnie do dostawy można uzyskać bezpośrednio u danego przewoźnika.

Kontakt z kurierem jest możliwy poprzez lokalny oddział, stronę internetową lub infolinię firmy przewozowej. Numer przesyłki oraz telefon do firmy kurierskiej znajdują się w powiadomieniu wysłanym e-mailem oraz SMS-em.

Kurier, który nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, w ciągu 2 dni roboczych podejmie drugą próbę doręczenia przesyłki. W przypadku nieudanej kolejnej próby doręczenia przesyłki mogą przez przewoźnika być zwrócone do naszego magazynu.

U kuriera zapłacisz zarówno gotówką jak i kartą.

Kurier ma obowiązek wniesienia przesyłki do 31,5 kg.

Waga opony zależy od jej modelu oraz rozmiaru. Opona w małym rozmiarze – np. 15 cali waży około 7-8 kg. Większa, 19-calowa opona, może ważyć nawet 13-15 kg.

Waga felgi zależy od modelu, rozmiaru i materiału, z którego została wykonana. Felgi stalowe ważą zazwyczaj od 6 kg do 15 kg, natomiast aluminiowe od 5 kg do 20 kg.

Dostawa z montażem to usługa, dzięki której zamówione opony możesz odebrać w wybranym przez siebie warsztacie i od razu założyć na swoje auto. Podczas składania zamówienia wybierz jeden z ponad 1000 naszych serwisów partnerskich, a także odpowiadającą Ci datę i godzinę. Opony będą czekały na Ciebie w umówionym terminie, a fachowcy od razu je zamontują. 

Twoje zamówienie dostarczymy za darmo, a cennik wybranego serwisu poznasz już podczas dokonywania zamówienia. Wysyłka opon jest dostosowana do terminu montażu, tak aby czas ich składowania w warsztacie był jak najkrótszy.

W ceny podane na naszej stronie nie jest wliczony koszt montażu opon. Przy zamówieniu z opcją "Dostawa z montażem" wysyłka oraz rezerwacja terminu jest darmowa, a za samą usługę zapłacisz osobno w wybranym serwisie.  

Dla zachowania jak największej rzetelności, oceny o serwisie mogą dodawać wyłącznie klienci, którzy korzystali jego usług. Do każdego klienta wysyłana jest wiadomość e-mail z prośbą o ocenę serwisu. 

Jeżeli wymieniasz opony na starym komplecie felg, udaj się do wulkanizatora, który posiada nie tylko wiedzę, ale i sprzęt niezbędny do bezpiecznej wymiany ogumienia. Wybór fachowca ułatwią Ci opinie o serwisach dostępnych w ramach usługi "Dostawa z montażem". 

Podczas składania zamówienia możesz wybrać jeden z ponad 1000 serwisów w całej Polsce i od razu umówić termin zmiany opon. Zamówienie dostarczamy bezpłatnie do wybranego punktu, zapłacisz jedynie za pracę wulkanizatora.  

Aby zmienić termin montażu po złożeniu zamówienia, należy skontaktować z Działem Obsługi Klienta – mailowo: info@oponeo.pl lub telefonicznie pod numerem 52 341 88 70. W większości przypadków możliwa jest wyłącznie zmiana na późniejszy termin, ze względu na czas potrzebny do dostarczenia opon do serwisu.

Zmiana serwisu jest możliwa do momentu realizacji zamówienia, czyli wysyłki towaru. Opony trafiają do wskazanego serwisu na kilka dni przed terminem montażu, tak aby czas ich składowania na miejscu pozostał jak najkrótszy. Po wysyłce zmiana serwisu jest niemożliwa. Jeśli chcesz zmienić termin montażu skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta – mailowo: info@oponeo.pl lub telefonicznie pod numerem 52 341 88 70. 

Zmiana sposobu dostawy możliwa jest tylko do momentu realizacji zamówienia, czyli wysyłki towaru. Jeżeli chcesz zmienić sposób dostawy, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, mailowo: info@oponeo.pl lub telefonicznie pod numerem 52 341 88 70.

Produkty zamówione z opcją "Dostawa z montażem", przesyłane są do wybranego warsztatu dopiero na kilka dni przed wskazanym terminem. Dzięki temu dłużej składowane są w specjalnie do tego przystosowanych magazynach Oponeo. Czas wysyłki zawsze jest uzależniony od terminu montażu.