Informacja o dostępności cyfrowej

Chcemy, żeby każdy mógł wygodnie robić zakupy w naszym sklepie. Dlatego dokładamy starań, aby zapewnić dostępność cyfrową naszych usług.

Na tej stronie przedstawiamy informację o stanie dostępności cyfrowej zgodnie z Ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Informacja dotyczy strony: oponeo.pl

Data publikacji strony internetowej: 7 lipca 2000 r.
Data ostatniej znaczącej aktualizacji strony internetowej: 17 czerwca 2025 r.

Stan dostępności cyfrowej

Usługa zakupu przez stronę oponeo.pl jest częściowo zgodna z wymaganiami dostępności cyfrowej.

Sposób przeprowadzenia oceny

Data sporządzenia oceny: 26 czerwca 2025 r.
Data ostatniego przeglądu oceny: 26 czerwca 2025 r.

Ocenę dostępności przeprowadzono na podstawie audytu dostępności cyfrowej wykonanego przez Fundację Widzialni oraz samooceny w oparciu o wytyczne WCAG 2.1 w zakresie zgodność z poziomem A oraz AA.

Zakres oceny

Na potrzeby oceny dostępności witrynę podzielono na dwa główne zakresy funkcjonalne:

Strony oferujące usługę sprzedaży lub związane z procesem zakupowym - dalej nazywane procesem zakupowym.
Pozostałe sekcje witryny niepowiązane z usługą sprzedaży - strony niezakupowe.

Ocena dostępności cyfrowej skupia się na ścieżce zakupowej, czyli elementach witryny za pomocą których realizowana jest usługa sprzedaży elektronicznej.

Strony oferujące usługę sprzedaży:

• Strona główna https://www.oponeo.pl/
• Lista opon samochodowych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/wybierz-opony/s=1/letnie/t=1/osobowe/r=1/205-55-r16
• Karta modelu opon samochodowych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/model-opony/dunlop-sp-sport-bluresponse
• Karta produktu opon samochodowych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/dane-opony/dunlop-sp-sport-bluresponse-205-55-r16-91-v#486754447
• Lista opon motocyklowych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/opony-motocyklowe/120-70-zr17
• Lista opon terenowych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/wybierz-opony/s=1/letnie/t=1/4x4/r=1/225-65-r17
• Lista opon dostawczych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/wybierz-opony/t=1/dostawcze/r=1/225-65-r16
• Lista opon ciężarowych, przykładowa strona: https://www.oponeo.pl/wybierz-opony-ciezarowe#&&_wEXAgUKcGNrX1RyTFNQRgUDMzkyBQpwY2tfVHJMU1BUBQQ3OTEzhkm5187XwXYGP2l_1Tl4_1c9vnA=
• Koszyk https://www.oponeo.pl/koszyk
• Formularz zamówienia https://www.oponeo.pl/zamowienie

Raport oceny dostępności

Zobacz raport w pliku PDF: Raport oceny dostępności zgodnie z WCAG 2.1- plik PDF

Działania naprawcze

Na podstawie przeprowadzonej oceny podejmujemy działania naprawcze zmierzające do zapewnienia zgodności usługi z wymaganiami dostępności cyfrowej.

Skróty klawiszowe

Dodaliśmy skrót do szybkiego otwierania i zamykania dodatkowego menu: „Ctrl + M” w systemie Windows oraz „Cmd + M” w systemie macOS.

Obsługa skarg związanych z dostępnością

Każdy konsument ma prawo złożenia skargi na niezapewnienie wymagań dostępności cyfrowej.

Skargę w związku z brakiem dostępności cyfrowej naszej strony internetowej możesz zgłosić:

• elektronicznie: przez formularz zgłoszenia znajdujący się na tej stronie lub wysyłając e-mail na adres: eaa@oponeo.pl
• ustnie: telefonicznie na numer +48 52 341 88 00 lub w siedzibie firmy
• pisemnie: składając osobiście lub wysyłki pocztowej na adres Oponeo.pl S.A., ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz

Skarga powinna zawierać:

• imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
• dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu lub adres do korespondencji), ze wskazaniem preferowanej formy kontaktu
• wskazanie miejsca występowania problemu np. adresu strony internetowej
• wskazanie wymagania dostępności, którego nie spełniają usługa, z żądaniem zapewnienia jego spełniania i opcjonalnie preferowanym sposobem rozwiązania

Skargę, która nie zawiera wskazanych informacji pozostawia się bez rozpatrzenia.

Na zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy o tym. W tej informacji podamy nowy termin, który nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Formularz zgłaszania problemów z dostępnością

Skargę możesz złożyć wygodnie za pośrednictwem naszego formularza